Retours & Échanges
Chez HIFIPRO, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale avec votre équipement audio. Si votre achat ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez l'option 'Demander un retour' pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Replacez soigneusement le produit et tous ses accessoires dans l'emballage d'origine, en veillant à inclure une copie de votre facture à l'intérieur.
Expédition
Collez l'étiquette de retour prépayée reçue par email sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing