Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements audio haute-fidélité.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés, avec un suivi complet de votre colis.

Les produits vendus sur HIFIPRO sont-ils sous garantie ?

Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans minimum. Certains équipements haut de gamme disposent d'extensions de garantie spécifiques indiquées sur la fiche produit.

Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?

Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine. Le remboursement sera effectué après vérification de l'état du matériel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma pour les commandes éligibles.

Proposez-vous une assistance pour l'installation de mon système audio ?

Notre équipe d'experts est disponible par téléphone ou par chat pour vous guider dans la configuration de vos enceintes, amplificateurs ou platines afin d'optimiser votre expérience sonore.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi transporteur. Vous pouvez également consulter l'avancement dans votre espace client sur notre site.